服务范围
服务中心覆盖APP使用、动态浏览、资料设置、消息提醒、隐私保护、账号安全、活动公告和内容反馈。用户可根据问题类型选择对应入口,先查看常见说明,再提交更具体的反馈,减少重复沟通。
反馈流程
提交反馈时建议说明问题发生的栏目、时间、操作路径和具体表现。涉及账号或隐私问题时,不要提供验证码、登录凭据、支付信息、证件、住址和无关联系方式。若遇到可疑链接或冒充官方,应立即停止操作。
支持原则
17c依据平台规则、内容规范和所在地法律法规处理服务请求。用户应确保提交内容真实、清楚、合法,不利用反馈渠道传播低俗、攻击性、侵权或违法违规信息。相关服务面向符合法定年龄和平台规则的用户开放。
17c提醒用户确认自己符合法定年龄并遵守所在地法律法规。请妥善保护验证码、证件、支付信息、住址、联系方式和账号登录凭据,保持理性、礼貌和安全的内容浏览与互动。
17c